Jak zmienić rodzaj biletu lub go anulować?

Nie licząc wyjątkowych sytuacji (promocje, oferty specjalne itp.), bilety podlegają zwrotom lub zmianom po kontakcie telefonicznym lub w jednym z biur Eurolines do  6 godzin przed planowanym wyjazdem. 
Aby zmodyfikować i / lub anulować podróż, skontaktuj się z naszym serwisem posprzedażnym. Numer znajduje się na bilecie lub na podsumowaniu podróży.

Jak dokonać zmian w bilecie:

Data lub godzina zawarta na bilecie Eurolines może zostać zmieniona do 6 godzin przed planowanym wyjazdem. Za zmianę pobierana jest opłata w wysokości 8 €. Miejsce wyjazdu i przyjazdu nie może ulec zmianie.

Dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone, jeśli zmiana dotyczy droższego kursu. Jeśli zajdzie taka sytuacja, nasz przedstawiciel poinformuje Cię o tym przed potwierdzeniem zmiany.


WAŻNE INFORMACJE

  • Bilet, na którym dokonano zmian, nie podlega zwrotowi.
  • Podczas dokonywania zmian należy ustalić nową datę i godzinę
  • Nawet jeśli nowy kurs jest tańszy od poprzedniego, klient nie otrzyma zwrotu różnicy.

 

Jak anulować bilet: 

W przypadku anulowania biletu naliczona zostanie prowizja:

  • Anulowanie powyżej 48 godzin od planowanego wyjazdu: 25% opłaty za anulowanie (minimalna kwota: 10 €)
  • Anulowanie od 48 godzin do 6 godzin przed planowanym wyjazdem: 50% opłaty za anulowanie (minimalna kwota: 20 €)
  • Anulowanie na mniej niż 6 godzin przed planowanym wyjazdem: 100% opłaty za anulowanie
  • Opłata za bilet nie podlega zwrotowi w przypadku zagubienia, utraty lub kradzieży biletu.

 

W niektórych sytuacjach (w zależności od wybranej metody płatności), nasz przedstawiciel może poprosić Cię o pobranie formularza zwrotu opłaty za bilet.

 

WAŻNE INFORMACJE

  • Prowizje za rezerwacje, odprawę i ubezpieczenie nie podlegają zwrotom.
  • Bilet, który został częściowo wykorzystany, nie podlega zwrotowi. W przypadku biletu powrotnego nie podlega on zwrotowi po dacie wyjazdu.

 

> Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź Warunki sprzedaży Eurolines France.